返金ポリシー

返品

・不良品の取り扱い
商品に初期不良がありました場合は、配送完了後7日以内にご連絡ください。
初期不良の商品につきましては在庫がある場合は交換対応をさせていただき、お直しが可能な場合はお直し後に再納品させていただきます。お直しが不可で交換商品もない場合は返金処理となります。
※商品到着後7日以上経過した商品は返品できかねます。
ご返金に関しては、金融機関毎に掛かる手数料とご注文時の送料を差引いた金額でのご返金となります。
クレジットカードでのご決済の場合、
システム上での金額変更にて振込手数料＋送料をご請求する事となりますので、予めご了承ください。
ご返品は返品される前にメールでお問い合わせください。 
・不良品以外の返品の取り扱い
下記の理由以外の商品の返品は一切お受けしておりません。
→ ご注文された商品と異なる商品が配送された場合
ご注文された商品が画像のイメージと違う(カラー、サイズ感、素材感)などの理由は受け付けておりません。

サイズが合わなかったなどの理由でも返品は受け付けておりません。
→ 商品に欠陥があった場合
(TOKYO WANG ONLINE STORE以外でご購入された商品の返品は受け付けておりません。)
・返品送料
初期不良の商品を返品の場合、返品にかかる送料は当社が負担いたします。

交換

原則、初期不良品以外の交換は一切承っておりません。

ご注文された商品が画像のイメージと違う(カラー、サイズ感、素材感)などの理由やサイズが合わなかったなどの理由でも交換は受け付けておりません。

※初回購入のお客様のみ、商品到着後7日以内であればサイズ交換対応しております。

   返品送料   初期不良などの返品にかかる送料は当社が負担いたします。

   交換   原則、交換は承っておりません。※在庫があり、交換可能な商品は返金対応でなく交換対応を行います。