返品・交換について

ご注文いただいた商品が、あなたとあなたのパートナーに気に入っていただけることを願っています。万が一、サイズが合わない場合でも、ご心配なく！交換手続きは簡単です。

まず、返品する商品が以下の条件を満たしていることを確認してください。

ドッグウェア： タグが付いたままの新しい状態で、元のパッケージと共に返送されたもの。臭いと犬の毛がないこと。

その後、下記の要領で交換・返品を承ります。

交換

• 初回納品日から14日以内にinfo@tokyowang.comまでメールにてご連絡ください。
• 返品はすべて新品の状態に限ります。
• 1回目のご注文の場合、交換は無料です。初回購入時にサイズを確認し、今後サイズに関する問題をなくすためです。
• 返品された商品を受け取り次第、倉庫から新しいサイズの商品を発送します。

返品について

• 商品到着後14日以内に、info@tokyowang.comまでメールにてご連絡ください。
• お客様のご都合による返品は、お客様のご負担となります。
• すべての返品商品は、新品でなければならず、そうでない場合は、$7返品手数料が返金額から差し引かれます。すべての商品は検査の対象となります。
• 返品された商品を受け取り次第、返金またはストアクレジットを発行いたします。